Preguntas Frecuentes

¿Necesito un rack para instalar el tanque? 

Sí. Todos los productos de Oasis Tank requieren un rack, o plataforma instalada en el techo del carro. El tanque se sujeta directamente al rack con las sujeciones que vienen incluidas. Si no estás seguro de si tu rack es compatible, escríbenos antes de comprar y te ayudamos.

¿Con qué vehículos son compatibles?

 Con cualquier carro que tenga un rack estándar instalado — SUVs, sedanes, pickups y más. Las sujeciones que vienen incluidas con cada tanque son compatibles con la gran mayoría de racks del mercado.

¿Puedo tomar el agua del tanque? 

No. Los tanques de Oasis Tank están diseñados únicamente para uso externo, bañarse, lavar y limpiar. No están certificados para consumo humano.

¿Puedo usar otro líquido que no sea agua?

 No. Los tanques están diseñados exclusivamente para agua dulce. Usar cualquier otro líquido, hidratantes, cervezas; daña la bomba y los componentes internos y anula la garantía.

¿Cómo se instala el tanque? 

La instalación viene incluida en el precio. Coordinamos para ir a tu casa o lugar de trabajo, o podés venir directamente a nuestra fábrica en Santo Domingo de Heredia. Si el tanque se envía por encomienda, te mandamos un video explicativo o coordinamos una videollamada para guiarte en el proceso. Para cualquier consulta escríbenos a info@oasistank.com o a nuestro WhatsApp.

¿Cuánto tarda la instalación? 

Para un carro con racks estándar, aproximadamente 30 minutos.

¿Cómo funciona la bomba? 

El Elite y el Oasis Dúo incluyen una bomba eléctrica de 12V que se conecta al encendedor del carro. Se conecta el cable, se prende la bomba, y ya tenés agua a 70 PSI. El OST funciona por gravedad y no necesita conexión eléctrica.

¿El agua se calienta con el sol?

En condiciones normales, el agua se mantiene cerca de la temperatura a la que la pusiste. Si el tanque queda expuesto al sol directo por mucho tiempo, el agua se va a calentar.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a cualquier parte de Costa Rica y el envío es gratis.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos transferencia bancaria, SINPE Móvil, efectivo y tarjeta. Además contamos con Tasa 0 a 3 y 6 meses, y Minicuotas hasta 24 meses.

¿Todos los accesorios vienen incluidos?

Sí. Cada tanque viene completo con todas las sujeciones, tornillos y manguera correspondiente al modelo. El Oasis Dúo y el Elite también incluyen un bolso para los accesorios. No hay que comprar nada adicional para empezar a usarlo.

¿Tienen repuestos?

Sí. Al ser los fabricantes, contamos con todos los repuestos necesarios para todos nuestros productos y hacemos las reparaciones en nuestra fábrica o a domicilio.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen?

Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía. Además ofrecemos el servicio de cambio de componente o reparación a domicilio sin costo alguno.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Si el producto llegó con algún defecto, querés cambiar de color o preferís otro de nuestros modelos, tenés 3 días a partir de la entrega para coordinar la devolución. El producto debe estar en su estado original. Para coordinar, escríbenos a info@oasistank.com o a nuestro WhatsApp.

Tengo una pregunta que no está acá.

Somos un equipo pequeño y dedicado, respondemos cada mensaje personalmente, escríbenos a nuestro correo info@oasistank.com o a nuestro WhatsApp. Te ayudaremos con todas tus dudas